Les plateformes de livraison en ligne sont excellentes. Ils offrent à vos clients une solution pour commander et payer en ligne et cela offre clairement de nombreux avantages! Les clients adorent commander en ligne, car vous pouvez consulter le menu complet à tout moment, obtenir plus d'informations à travers des images et des descriptions de produits et surtout c'est très efficace. Les commerçants adorent les plates-formes de livraison de produits alimentaires, car ils fournissent un flux d'offres stable et augmentent les ventes. Le seul inconvénient de l'utilisation d'une plate-forme de livraison est que vous devez payer une commission pour chaque commande que vous recevez. Mais n'est-ce pas une affaire équitable? Vous obtenez un nouveau client et en échange le tiers reçoit une commission pour générer la vente. C’est comme ça que les affaires fonctionnent, non? Que se passe-t-il si la plupart des commandes prises via ces plateformes de livraison proviennent réellement de clients réguliers? Et si ces clients étaient déjà les vôtres pour commencer? N'est-il pas un peu malheureux de continuer à payer des commissions pour les clients réguliers qui viennent deja chaque mois, chaque semaine ou peut-être même tous les jours? C'est probablement le cas, mais c'est logique s'il n'y a pas d'autre moyen pour les clients de passer commande que de le faire via une plateforme tierce. Ce que les QSR (Quick service restaurants) et les restaurants à emporter doivent faire, c'est de mettre en place leur propre système de commande en ligne afin qu'ils puissent attirer des clients via ce canal et fidéliser leur clientèle. Pourquoi un client utiliserait-il ma propre application ou mon site Web au lieu d'utiliser une plate-forme tierce? Exactement, vous devez offrir des avantages aux clients qui commandent directement via vos propres canaux! Créez un code promotionnel, configurez un programme de fidélité automatique pour les commandes en ligne uniquement, offrez des remises sur les articles sélectionnés, etc. En échange, vous obtiendrez plus d'utilisateurs sur l'application et leurs données, que vous pourrez ensuite utiliser à des fins de marketing.

Vendre

Découvrez les différentes façons de vendre vos produits

Commandez en ligne via un site de commerce en ligne ou une application mobile de commande

Vos clients pourront utiliser l'application de commande et le site Internet 24h/24 et 7j/7. De cette façon, les clients auront non seulement un moyen de vérifier quels articles sont en stock dans votre établissement, mais vous pourrez également leur montrer quels articles peuvent être commandés sur demande. Cela vous aidera à ne pas perdre de ventes et, enfin, à attirer davantage de personnes dans votre magasin. Bien que vous puissiez offrir une option de livraison, nous vous conseillons fortement de promouvoir le principe du click and collect. Vous voudrez que vos clients aient accès aux articles en ligne que vous avez pendant qu'ils surfent sur internet, mais vous voulez aussi faire en sorte que les clients locaux viennent chercher leurs commandes en magasin. Le système s’assurera que votre boutique reste vivante et dynamique! Pendant la haute saison, les files d'attente seront réduites, laissant plus de place au client occasionnel qui pourrait hésiter à entrer dans votre magasin à cause de files d’attente trop longue.

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Borne de commande

Vous pouvez même aller plus loin et mettre une borne de commande dans votre boutique proposant les mêmes produits que sur votre site Web et votre application. Et si un produit n'est pas en stock? Permettre de vendre tout de suite sur place pendant que le client est en mode d'achat. Un kiosque permettrait à vos clients d'acheter l'article dans la bonne couleur et la bonne taille afin qu'il puisse être récupéré plus tard. La vente est également plus facile grâce à une borne de commande. Par exemple: ce t-shirt convient très bien à cette paire de jeans!
C'est un atout intéressant à avoir sur le site Web et l'application, mais cela nécessite un investissement en matériel. Contactez-nous pour plus d'informations, nous pouvons trouver une solution adaptée à vos besoins budgétaires.

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Livraison

Si vous proposez un service de livraison, vous pouvez laisser les clients choisir entre cette option et l’option d’enlèvement standard, que vous pouvez désactiver si besoin.

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Paiements en ligne sécurisés

Les clients ont la possibilité de payer en ligne mais il est également possible de proposer une option de paiement en espèces au comptoir lorsque les clients viennent récupérer leur commande. Tout est personnalisable, selon vos besoins.

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Promouvoir

Découvrez les différentes façons de promouvoir votre boutique et vos produits

Envoyer des notifications push à vos clients

Exemple 1: La nouvelle collection arrive la semaine prochaine et vous voulez que vos clients réguliers sachent qu'ils peuvent commander ces nouveaux articles bientôt?
Envoyez simplement une notification push rapidement à tous vos clients qui ont téléchargé votre application en même temps et générez plus de trafic dans votre boutique.

Exemple 2: Les ventes saisonnières n'étaient pas suffisantes pour vendre tous les produits restants?
Pas de problème, faites savoir aux gens qu'ils peuvent commander ce qui reste sur votre site et votre application afin que vous puissiez vider les étagères de la nouvelle collection dans votre boutique.
Résultat:

  • Vous n'avez pas à jeter tous les biens invendus
  • Ce faisant, vous attirez plus de trafic dans votre boutique
  • Votre boutique reste au top en proposant les derniers articles
  • Vous utilisez plus efficacement votre surface de magasin

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Atteignez plus de clients en ligne

Les clients aimeront l'expérience utilisateur de l'application pratique, cela se fera savoir rapidement. Vous pouvez également soutenir l'utilisation de l'application en la promouvant. Parlez à l'un de nos experts en marketing! Assurez-vous d’être toujours en avance sur vos concurrents.

Plus d’informations
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Fidéliser

Découvrez les différentes façons de fidéliser vos clients

Carte de fidélité

Vos clients peuvent gagner des points sur leur carte de fidélité électronique dans l'application ou via le site Web. En ouvrant l'application, ils peuvent voir l’avancement de la carte à tout moment. Vous définissez les règles: Définissez le montant à dépenser pour obtenir un point, définissez le nombre de points pour obtenir une carte complète, définissez votre promotion (% de remise, réduction instantanée ou produit offert). Une fois configuré, votre programme de fidélité s'exécute automatiquement. Plus besoin de rechercher des tampons ou de faire des calculs. Si la carte de fidélité électronique est complète, la promotion prédéfinie sera automatiquement appliquée au prochain ticket de commande et les clients échangeront leurs points sans effort

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Votre clientèle

Dans bien des cas, les magasins classiques ne savent pas qui sont leurs clients. Nous nous sommes assurés que toutes les personnes qui commandent au moins une fois via votre site ou votre application mobile soient ajoutées à votre base de données. Grâce à cette fonctionnalité, vous pourrez leur envoyer des promotions ou des courriels à n’importe quel moment. Nous avons veillé à ce que ce soit à 100% conforme au GDPR.

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Et plus

Nous offrons beaucoup plus de fonctionnalités

Gestion optimale des stocks

Évitez les ruptures de stock soudaines ou de devoir jeter les produits invendus. Vous pouvez facilement jongler avec le temps requis pour préparer une commande afin de savoir à l'avance quand les produits se vendront ou non.

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Un aperçu clair de vos performances en ligne

Le tableau de bord vous permet d’obtenir un rapide aperçu de vos ventes mensuelles, des produits qui se vendent bien ou pas. Vous êtes prêt à promouvoir des produits sur votre page d’accueil, par exemple, envoyer des promotions par courrier électronique, envoyer des notifications push ou créer des actions marketing (en ligne) pour promouvoir votre site ou votre application mobile de commande. Prenez contact avec nos experts en marketing ou lisez la documentation marketing.

tableau de bord magasin en ligne

Application mobile de commande et site de commerce en ligne personnalisable

Utilisez votre propre identité d'entreprise sur le site de commerce électronique et sur l'application de commande. Vos clients se sentiront à l'aise avec ça!

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Prix

Vous trouverez ici les derniers prix pour votre application de commande synchronisée avec le site de commerce en ligne.

Vers les prix
prix magasin en ligne

Faites-nous savoir quel marchand nous devons contacter.

Souhaitez-vous commander en ligne dans votre magasin préféré mais vous ne le trouvez nulle part dans la liste? Faites-le nous savoir et nous les contacterons pour vous. Comme ce serait génial de commander à l'avance dans tous vos magasins locaux et de récupérer les commandes sans avoir à faire la queue. De plus, vous gagnerez des points sur votre carte de fidélité pour obtenir des récompenses et accéder à des promotions exclusives s'il y en a.

 

 

 

 

 

 

 

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